Regulamentos Promoções

Ações e Premiações

1. Participação

1.1. A promoção é válida exclusivamente para clientes que realizarem a compra dos produtos participantes no site oficial da Ana Paula Carvalho.

1.2. A promoção está limitada a um número pré-estabelecido de brindes, que serão distribuídos para os primeiros clientes que cumprirem as condições que serão previamente informadas nas plataformas oficiais.

1.3. Apenas compras realizadas e aprovadas dentro do período da promoção são elegíveis. O cancelamento do pedido invalida a participação na promoção e o direito ao brinde.

2. Condições para Participação

2.1. Para participar e ter direito ao brinde, o cliente deve realizar a compra de um ou mais produtos participantes da promoção, conforme indicado no site ou na comunicação oficial.

2.2. A promoção está sujeita à disponibilidade de estoque de brindes e limitada ao número total de ganhadores pré-estabelecido.

2.3.2.3. O valor mínimo de compra para ter direito ao brinde será especificado nas comunicações oficiais da promoção. Caso não seja anunciado um valor mínimo, qualquer compra dentro do período da promoção será elegível

3. Distribuição de Brindes

3.1. Os brindes poderão ser enviados junto com o pedido dos produtos participantes ou separadamente, mas o recebimento está garantido conforme o endereço informado na compra.

3.2. Em caso de indisponibilidade do brinde, a organização se reserva o direito de substituí-lo por outro de valor equivalente.

3.3. O recebimento do brinde está condicionado à conclusão do pedido. Caso o pedido seja cancelado ou devolvido, o cliente perde o direito ao brinde.

3.4Os participantes que já foram contemplados com brindes em edições anteriores da promoção poderão participar e ganhar novamente em edições subsequentes, desde que cumpram as condições estipuladas em cada campanha.

4. Processamento de Pagamento

4.1. Caso o recebimento do brinde esteja condicionado a algum pagamento, o participante deverá realizar o pagamento no prazo estabelecido pela organização, através dos métodos de pagamento especificados (cartão de crédito, transferência bancária, etc.).

4.2.Ao realizar o pagamento, o participante concorda com os termos e condições das referidas instituições terceiras, isentando a organização de qualquer responsabilidade por falhas, atrasos ou erros ocorridos no processo de pagamento que sejam de responsabilidade da instituição terceirizada.

4.3. A confirmação do pagamento será enviada por e-mail ou outro meio de comunicação previamente informado pelo participante.

4.4. O brinde será entregue sem custo adicional para o participante, exceto em casos em que seja especificado que o custo de envio será responsabilidade do ganhador.

4.5. O prazo para envio do brinde é de acordo com as condições e normas préestabelecidas, que devem ser informadas, caso não seja informado, aguarde o contato da equipe da AP.

4.6. A organização não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo participante ou por problemas com a transportadora.

4.7. Caso o participante resida fora da área de entrega gratuita ou em regiões internacionais, ele será responsável pelo pagamento dos custos de envio, que serão informados previamente.

4.8. O pagamento dos custos de envio deverá ser feito conforme as instruções enviadas ao participante por e-mail.

4.9. Se o pagamento não for realizado dentro do prazo estabelecido (quando aplicável), o participante perderá o direito ao brinde.

4.10. O brinde não poderá ser trocado por dinheiro ou qualquer outro item.

4.11. Qualquer problema relacionado ao processamento do pagamento, incluindo, mas não se limitando a, recusas de transação, falhas na conclusão do pagamento, inconsistências nos dados fornecidos ou qualquer outra anomalia técnica, deverá ser resolvido diretamente entre o participante e a instituição terceirizada responsável pela operação financeira.

4.12. A organização isenta-se de qualquer responsabilidade por danos ou prejuízos decorrentes de interrupções, indisponibilidade de serviço, mau funcionamento do sistema ou qualquer outra falha atribuível à instituição de pagamento.

4.13. Em caso de dúvidas, disputas ou divergências relacionadas ao pagamento, o participante compromete-se a entrar em contato diretamente com o suporte ou canal de atendimento da instituição terceirizada, não cabendo à organização a obrigação de intermediar ou solucionar tais questões.

5. Cancelamento do Pedido

5.1. Caso o cliente opte por cancelar o pedido, perderá automaticamente o direito ao brinde.

5.2. Caso o cliente solicite devolução ou troca dos produtos, o brinde também deverá ser devolvido.

5.3. Em situações de devolução de produtos, o não retorno do brinde poderá gerar cobrança adicional equivalente ao valor do mesmo.

5.4. Em caso de cancelamento do pedido por iniciativa do participante, seja por desistência, arrependimento ou qualquer outro motivo, o mesmo perderá automaticamente o direito ao brinde vinculado à promoção ou campanha, não sendo devida qualquer compensação, substituição ou reembolso relacionado ao brinde oferecido.

5.5. Adicionalmente, o cancelamento do pedido implicará na anulação de qualquer compromisso por parte da organização quanto à entrega do brinde, ficando o participante ciente de que, ao desistir da compra, renuncia a todos os benefícios e direitos atrelados à promoção.

6. Vantagens e Limitações

Prós:

Brindes exclusivos: O cliente terá acesso a brindes limitados, exclusivos e de alta qualidade. Incentivo à compra: O cliente será recompensado com brindes ao adquirir produtos da linha AP Professional, promovendo uma experiência de compra mais vantajosa.

Contras:

Estoques limitados: A promoção é limitada ao número de brindes disponíveis, e nem todos os clientes podem ser contemplados, mesmo cumprindo as condições de compra. Pedido não cancelável: O cancelamento do pedido implica na perda do direito ao brinde, o que pode ser um inconveniente para o cliente caso deseje cancelar ou devolver os produtos.

7. Disposições Gerais

7.1. A participação nesta promoção implica na aceitação total dos termos deste regulamento.

7.2. A empresa AP Professional By Ana Paula Carvalho se reserva o direito de alterar os termos da promoção a qualquer momento, mediante aviso prévio aos participantes.

7.3. As informações oficiais sobre toda e qualquer promoção, oferta ou premiação oferecida será anunciada nos canais oficiais da Ana Paula carvalho ou AP Professional, quaisquer informações contraditórias vindas de paginas de terceiros devem ser desconsideradas.

Promoção Black Friday - Compre e Ganhe: Brinde para as 100 Primeiras Compradoras
 

1. Promoção de Black Friday – Condições Gerais

     1.1  Em celebração à Black Friday, a AP Pro by Ana Paula Carvalho oferece um brinde exclusivo às primeiras 100 compradoras que realizarem compras no site oficial da marca, conforme os termos e condições abaixo:

2. Critérios de Elegibilidade

    2.1    Participação: A promoção é válida para as primeiras 100 compras confirmadas, ou seja, aquelas cujo pagamento for aprovado pela operadora financeira correspondente (cartão de crédito, Pix ou outros métodos disponíveis no site).
    2.2    Data e Horário: A promoção terá início na data e horário especificados no perfil oficial da AP PROFESSIONAL no Instagram (@approfessionalof). Somente as compras com pagamento confirmado a partir desse horário serão consideradas.

3. Procedimento de Participação

    3.1    Confirmação de Pagamento: A contagem das 100 primeiras compras será baseada na ordem de confirmação de pagamento registrada em nosso sistema. Pedidos realizados antes do horário estabelecido ou com pagamento pendente não serão elegíveis.
    3.2    Notificação: As compradoras contempladas serão notificadas via e-mail cadastrado no momento da compra, confirmando a inclusão do brinde no pedido.

4. Brinde Oferecido

    4.1    Descrição do Brinde: O brinde será detalhado na publicação oficial da promoção no Instagram da AP PROFESSIONAL.
    4.2    Entrega: O brinde será enviado juntamente com o pedido, sem custos adicionais para a compradora.

5. Limitações e Considerações

    5.1    Quantidade Limitada: A promoção é limitada a um brinde por compra, independentemente do valor total do pedido.
    5.2    Transparência: Em caso de alta demanda, podem ocorrer atrasos no processamento; contudo, a ordem de confirmação de pagamento será rigorosamente respeitada conforme registrada em nosso sistema.
    5.3    Alterações: A AP Pro by Ana Paula Carvalho reserva-se o direito de alterar os termos da promoção ou encerrar a mesma a qualquer momento, mediante aviso prévio no site oficial e no perfil do Instagram.

6. Conformidade Legal

    6.1  Esta promoção está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor, assegurando transparência e respeito aos direitos das consumidoras. Em caso de dúvidas ou reclamações, nosso serviço de atendimento ao cliente está disponível para esclarecimentos.

7. Contato para Suporte

    7.1  Para mais informações, entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail vendas.anapaulacarvalho@gmail.com  ou telefone (86) 99992-5205.

8. Troca ou Devolução de Produtos e Brindes

8.1. Caso o cliente solicite a troca de um ou mais produtos adquiridos na promoção, o brinde deverá ser devolvido juntamente com os produtos originais, em sua embalagem original e sem sinais de uso.

8.2. O brinde não poderá ser trocado por dinheiro, créditos, ou outro item, sendo substituído exclusivamente pelo mesmo item original, sujeito à disponibilidade.

8.3. Se o cliente não devolver o brinde em caso de troca ou devolução dos produtos, poderá ser gerada uma cobrança adicional equivalente ao valor do brinde.

8.4. Em caso de indisponibilidade do mesmo item para reposição do brinde, a organização se reserva o direito de oferecer outro brinde de valor equivalente.

8.5. O cliente concorda que a troca ou devolução de produtos adquiridos na promoção implica na renúncia aos benefícios vinculados ao brinde, caso este não seja devolvido conforme as condições estabelecidas.

9. Considerações Adicionais:

    9.1    Clareza nas Regras: Certifique-se de que todas as regras da promoção estejam claramente descritas e acessíveis às consumidoras.
    9.2     Registro de Participações: Mantenha registros detalhados das transações e confirmações de pagamento para comprovar a ordem das compras elegíveis.
    9.3    Comunicação Transparente: Utilize canais oficiais para comunicar quaisquer alterações ou encerramento da promoção, garantindo que as consumidoras estejam sempre informadas.